La Cama de Heidi

Pésimo servicio en el Centro de Atención Movilnet Torre Sindoni en Maracay. El sábado pasado asistí a dicho centro con la esperanza de ser ayudado a solucionar un problema con mi recién comprado teléfono con línea: El código de bloqueo que por defecto o de fábrica (según el manual) es 1234 no funcionaba lo cual impedía pudiese modificar dicho código por uno de mi preferencia y mucho menos bloquearlo pues luego quedaría inutilizable. Resulta que al exponer mi problema a una joven en el cubículo Nº10 luego de hacerme perder el tiempo durante minutos, me expresaron que no era posible brindarme la ayuda solicitada pues ellos atendían solo problemas por fallas por garantía. Conteniendo la ira por lo insólito de la respuesta les pregunté que quièn, entonces, es el ente más idóneo para resolver un problema de servicio al cliente que la propia empresa que presta el servicio. Es decir, supongamos llego con mi celular bloqueado pues mi hija jugando con el aparato le cambio la clave. Eso quiere d...